Käytännön tietoa ennen vierailuasi

Kysymykset lipuista

• Miten ostan lipun?

  Klockriketeatern on nomaditeatteri – meillä ei ole omaa näyttämöä. Esitämme näytelmiä eri paikoissa sekä yhdessä muiden teattereiden kanssa ja niiden tiloissa. Siksi lippujen myyntipaikat vaihtelevat tuotannon mukaan. Löydät tiedot lippujen myyntipaikoista kunkin tuotannon sivulta.

  Jos Klockriketeatern myy esityksen lippuja, ne myydään fienta.com-sivuston kautta ja ovella tuntia ennen esityksen alkua.

  Näytä lippusi puhelimella sisäänkäynnin yhteydessä, kun saavut esitykseen. Voit myös tulostaa sen paperille, jos haluat.

• Miksi lippujen ostaminen ei onnistu?

  Yleisimmät syyt, miksi ostos Fientassa ei mene läpi:

  • Sallitaanko kortillasi ulkomaanmaksut? Fienta on virolainen yritys, joten maksussa voi ilmetä ongelmia, jos kortillasi ei sallita ulkomaanmaksuja. Asetukset voidaan todennäköisesti muuttaa verkkopankissasi.
  • Yritätkö maksaa Aktian kautta? Valitettavasti et voi maksaa Aktian kautta. Jos sinulla ei ole muita maksuvaihtoehtoja, voit sen sijaan tehdä laskun – valitse maksukentässä ”Laskutus ja pankkisiirto” sen sijaan, että valitsisit ”Pankit ja luottokortit”. Kun lasku on maksettu, liput lähetetään sinulle automaattisesti sähköpostitse.
  • Aikaraja umpeutunut? Fientan istunto on saattanut umpeutua, jos ostoksen suorittaminen kesti liian kauan. Yritä uudelleen!

  Jos ongelmia ilmenee, ota yhteyttä Klockriketeaternin lipunmyyntiin (biljetter@klockrike.fi).

• Mista löydän lippuni?

  Lippu lähetetään sähköpostiosoitteeseen, jonka olet antanut Fientassa ostoksen yhteydessä. Se lähetetään sinulle osoitteesta info@fienta.com, ei Klockriketeaternista. Tarkista myös roskakori! Jos epäilet kirjoittaneesi sähköpostiosoitteesi väärin, ota meihin yhteyttä.

  Lippu on sähköpostissa oleva QR-koodi. Jokaisella lipulla on oma QR-koodi.

  Näytä lippusi puhelimellasi sisäänkäynnin yhteydessä, kun saavut esitykseen. Voit myös tulostaa sen paperille, jos haluat.

• Voinko varata lippuja?

  Voit varata lipun lähettämällä sähköpostia osoitteeseen biljetter@klockrike.fi. Huomaa, että vastaamme kahden arkipäivän kuluessa, joten varaa lippu hyvissä ajoin. Lipun varausta varten tarvitsemme nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja postiosoitteesi.

  Lähetämme laskun sähköpostitse Fientan kautta. Lasku on maksettava 5 päivän kuluessa. Kun lasku on maksettu, liput lähetetään automaattisesti sähköpostiisi.

  Tarvitsemme postiosoitteesi laskun laatimista varten.

• Lippujen hinnat

  Löydät esitystemme lippujen hinnat tuotantojen omilta sivuilta ja lippujen myyntijärjestelmästä. Hintaan sisältyy palvelumaksu.

• Lippujen peruutukset

  Jos joudut perumaan lippusi, ota yhteyttä meihin biljetter@klockrike.fi viimeistään 72 tuntia (3 päivää) ennen esitystä. Vaihdamme lippusi ensisijaisesti toiseen päivämäärään.

• Onko sinulla alennuskoodi?

  Jos haluat käyttää saamasi alennuskoodin, napsauta ensin kohtaa Onko sinulla alennuskoodi?, joka löytyy lippuluokkien alapuolelta Fientassa. Syötä koodisi. Nyt alennus tai alennuslippu tulee näkyviin ja voit valita sen.

• Mikä on Fienta?

  Fienta on vuonna 2014 perustettu virolainen lippujen myyntialusta. Sen tavoitteena on helpottaa järjestäjien lippujen myyntiä ja asiakkaiden lippujen ostamista ilman kirjautumista tai ylimääräisiä palvelumaksuja.

  Klockriketeatern käyttää lippujen myyntiin fienta.com-alustaa.

  Tutustu Fientaan täällä.

Yleiset kysymykset

• Yhteistyö kanssanne kiinnostaa

  Hienoa, että haluat tehdä yhteistyötä kanssamme! Ota yhteyttä teatterinjohtaja Dan Henrikssoniin ja/tai dramaturgi Carl Almiin sähköpostitse. Esittele itsesi ja ideasi!

  dan@klockrike.fi
  carl@klockrike.fi

  Jos haluat tehdä yhteistyötä viestinnän ja markkinoinnin alalla, ota yhteyttä viestintäpäällikkö Ida Rosenbladiin.

  ida@klockrike.fi

• Laskutustiedot

  Klockriketeatern r.f.

  Y-tunnus: 1009719-2

  Klockriketeatern ei ole arvonlisäverovelvollinen.

  E-lasku: 003710097192 
  Operaattori 003708599126 (OpenText) 

  Sähköpostilasku: fennoa.513773@erin.posti.com 
  (vain yksi lasku sähköpostia kohden, jossa liitteet yhdistetty yhdeksi PDF-tiedostoksi.)

  Paperilaskut: Klockriketeatern rf , PL 88019, 01051 LASKUT 
  Huomioi, että postilokero-osoitteeseen voidaan lähettää vain laskuja. 

  Jos sinulla on kysymyksiä laskutuksesta, ota meihin yhteyttä:
  dan@klockrike.fi tai irina@klockrike.fi

  Pankki
  BIC: HELSFIHH
  IBAN: FI03 4055 7020 0574 37

  Osoite
  Posti: Sillanmäki 4 / 2, 06100 Borgå
  Toimisto: Annankatu 12 D 30, 00120 Helsinki

Löydä perille

• Svenska Teatern

  Svenska Teatern sijaitsee osoitteessa Pohjoisesplanadi 2, Helsinki. Oikeanpuoleinen sisäänkäynti Eteläesplanadilta,
  vasemmanpuoleinen sisäänkäynti Pohjoisesplanadilta.

• Lavaklubi

  Lavaklubin osoite on Läntinen Teatterikuja 1, Helsinki. Lavaklubi on Kansallisteatterin näyttämö. Sisäänkäynti on pääsisäänkäynnin vasemmalla puolella.

• Toimistomme

  Toimistomme sijaitsee osoitteessa Annankatu 12, Helsinki. Siellä emme järjestä esityksiä.

Osoite