Praktisk information inför ditt besök

Frågor om biljettköp

• Hur köper jag en biljett?

  Klockriketeatern är en nomadteater – vi har ingen egen scen. Vi spelar på olika platser och tillsammans med, och på, andra teatrar. Därför kan biljettförsäljningsstället variera per produktion. Du hittar infon om var biljetterna finns till försäljning på produktionernas sidor.

  Om Klockriketeatern säljer biljetterna till föreställningen, säljs de via fienta.com och vid dörren en timme innan föreställningen.

  Visa din biljett på telefonen vid entrén när du kommer till föreställningen. Du kan också skriva ut den på papper om du föredrar det.

• Varför lyckas inte mitt biljettköp?

  De vanligaste orsakerna till att köpet inte går igenom i Fienta:

  • Tillåter ditt kort utlandsbetalningar? Fienta är ett estniskt bolag och därför kan det uppstå problem med betalningen om ditt kort inte tillåter utlandsbetalningar. Inställningarna går antagligen att ändra i din nätbank.
  • Försöker du betala via Aktia? Du kan tyvärr inte betala via Aktia. Om du inte har andra betalalternativ, kan du istället göra en faktura – välj ”Faktura och banköverföring” istället för ”Banker och kreditkort” i betalningsrutan. Då fakturan är betald, skickas biljetterna automatiskt till dig per e-post.
  • Gick tiden ut? Sessionen i Fienta kan ha gått ut om det tog lite för länge att utföra köpet. Försök gärna på nytt!

  Vid problem, vänligen kontakta Klockriketeaterns biljettförsäljning.

• Var hittar jag min biljett?

  Biljetten skickas till den e-postadress du har angett i Fienta i samband med köpet. Den skickas till dig från adressen info@fienta.com, inte från Klockriketeatern. Kolla också i din skräpkorg! Om du misstänker att du stavat din e-postadress fel, hör av dig till oss. 

  Biljetten är den QR-kod som finns i mejlet. Varje biljett har en egen QR-kod.

  Visa din biljett på telefonen vid entrén när du kommer till föreställningen. Du kan också skriva ut den på papper om du föredrar det.

• Kan jag boka biljetter?

  Du kan boka en biljett via biljetter@klockrike.fi. Märk att vi svarar inom två vardagar – var alltså ute i god tid. Då du bokar en biljett behöver vi ditt namn, din e-postadress, din telefonnummer och postadress.

  Vi skickar en faktura per e-post via Fienta. Fakturan ska betalas inom 5 dagar. Då den är betald skickas biljetterna automatiskt till din e-post.

  Vi behöver din postadress för att kunna skapa fakturan.

• Biljettpriser

  Du hittar biljettpriserna till våra föreställningar på produktionernas sidor och i biljettförsäljningssystemet. Priset inkluderar en serviceavgift.

• Hur avbokar jag min biljett?

  Om du är tvungen att avboka din biljett, vänligen var i kontakt med teatern via biljetter@klockrike.fi senast 72 timmar (3 dagar) innan föreställningen. Vi byter i första hand din biljett till ett annat datum. 

• Har du en rabattkod?

  Om du vill använda en rabattkod, klicka först på Har du en rabattkod?, som du hittar längst ner under biljettkategorierna i Fienta. Fyll i din kod. Nu blir rabatten eller rabattbiljetten synlig och du kan välja den. 

• Vad är Fienta?

  Fienta är en estnisk plattform för biljettförsäljning, grundad 2014. Man strävar till att göra det enkelt för arrangörer att sälja biljetter, och för dig som kund att köpa dem – utan att behöva logga in eller betala extra serviceavgifter. Bekanta dig med Fienta här.

  Klockriketeatern använder plattformen fienta.com för biljettförsäljning.

Generella frågor

• Hur kan jag samarbeta med er?

  Vad roligt att du vill samarbeta med oss! Kontakta gärna teaterchef Dan Henriksson och/eller dramaturg Carl Alm per e-post. Presentera gärna dig och din idé! 

  dan@klockrike.fi
  carl@klockrike.fi

  Om du önskar göra ett samarbete kring kommunikation och marknadsföring, vänligen kontakta kommunikationschef Ida Rosenblad.

  ida@klockrike.fi

• Faktureringsinformation

  Fakturering

  Klockriketeatern r.f.
  FO-nummer: 1009719-2
  Klockriketeatern är inte momsskyldig.

  E-faktura: 003710097192
  Operatör: 003708599126 (OpenText)

  Faktura per e-post: fennoa.513773@erin.posti.com
  (endast en faktura per e-post, med bilagor sammanfogade i en PDF-fil)

  Pappersfakturor: Klockriketeatern rf , PL 88019, 01051 LASKUT
  Vänligen notera att endast fakturor kan skickas till postboxadressen.

  Vid frågor om fakturering, kontakta oss:
  dan@klockrike.fi eller irina@klockrike.fi

  Bank
  BIC: HELSFIHH
  IBAN: FI03 4055 7020 0574 37

  Adress
  Post: Brobacken 4 / 2, 06100 Borgå
  Kontor: Annegatan 12 D 30, 00120 Helsingfors

Hitta fram

• Svenska Teatern

  Adressen till Svenska Teatern är Norra esplanaden 2, Helsingfors. Höger ingång via Södra esplanaden,
  Vänster ingång via Norra esplanaden.

• Lavaklubi

  Adressen till Lavaklubi är Västra Teatergränden 1, Helsingfors. Lavaklubi är en scen på Nationalteatern. Ingången är i hörnet till vänster om huvudingången.

• Vårt kontor

  Vårt kontor ligger på Annegatan 12 D, 00120 Helsingfors. Där har vi ingen föreställningsverksamhet.

Adress